系统公告:

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年6月）查看更多>

针对冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗活动的公告查看更多>

黑猫平台常见Q&A 查看更多>

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年6月）查看更多>

热点追踪

曝光台花87万办了300年健身卡！浙江一男子直呼：当时昏头了

环球网 2025.08.04 09:53
曝光台网友建议空姐不再“服美役”，又一航司换装：平底鞋取代高跟鞋，可选裤装

澎湃新闻 2025.08.04 09:29
曝光台暴雨过后，车辆涉水如何申请保险理赔？这三类情形，要注意→

央视财经 2025.08.04 09:30

集体投诉闲鱼擅自扣钱换币，我要回209元，别再自作主张！
集体投诉饿了么搞虚假活动，给了红包不给用

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

勇敢喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

猫眼演出不退款

我与2025年8月4日在猫眼买的张艺兴演唱会门票，需要退款但商家不予退款，我受到了消费侵害

[投诉对象]猫眼演出
[投诉要求]退款

待分配

正义喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

抖音平台

我于2025年8月4号在抖音平台购买门票，因个人原因未使用，商家跟抖音平台各踢皮球，不给退款。

[投诉对象]秦始皇兵马俑博物馆
[投诉要求]退款

已回复

机灵喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

四季鑫食物危险

昨天8月3号我妈在拼多多买菜上买了一个雪糕小布丁四季鑫品牌而且这雪糕我第一次吃的时候感觉有一股芝麻味儿但是我后面就没有说什么但第二次晚上吃的时候就是吃出芝麻味儿而且嗯仔细一看有重返而且每根雪糕上都有我妈买了50个每个都有昨天晚上连续到现在一直持续呕吐或者是阵阵呕吐嗯头晕腹泻不仅这雪糕...

[投诉对象]拼多多客户服务
[投诉要求]作出处罚,按照食品法赔偿

处理中

机灵喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

饿了么搞啥！单子送到客户已拿餐，却扣我20.2元餐损，退钱！

2025年8月4日我单子都送到了，客户都拿到餐了，结果给我来了个重大餐损，扣了20.2元，我要求退还

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,解释

已回复

洞察喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

快手直播打赏

孩子在家长未知的情况下充值大量快币，已经四天了还没有退款，而且还审核不成功，已超过一千快钱

[投诉对象]快手小客服
[投诉要求]退款

处理中

友爱喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

骑手丢失外卖饿了么平台拒绝消费者退款

2025年8月3日晚23时29分我在饿了么平台下单了商家：沙师弟•重庆鸡公煲的外卖，等了一个多小时后骑手给我发消息说走半路外卖丢了，等于外卖在由他送往目的地的途中丢失。骑手向我说明情况后让我联系客服，我申请了商家退款，商家拒绝后我又申请客服介入，平台以订单不满足退款规则为由拒绝退款，客服和商家只会踢皮球，...

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿,道歉,退款

待分配

机灵喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

虚假宣传要警惕

我于2025年7月10日与武汉成学通教育科技有限公司签订了霸王条款，它先是以进入该平台可以接单赚钱实现自己的小财富，然后帮我预约晚上七点免费的直播课给我洗脑，然后说没有钱的可以进行先学后付但要先付三百元入学，且这个名额有限，从而诱导我冲动消费，一共要付6580元。随后我们签订了那个霸王条款，同时我也给了他们...

[投诉对象]武汉成学通教育科技有限公司
[投诉要求]作出处罚,道歉,解释,下架产品

处理中

正义喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

金铲铲之战棋盘刷新概率低，官方不公示，求说明概率并赔偿

游戏《金铲铲之战》举办了名为“符石精粹商店”的游戏物品兑换活动。在这项活动中，玩家可以通过玩成任务和充值的方式获取“符石精粹”用来兑换游戏内物品。然而游戏内物品价值并不均等，且商店一天会随机刷新四个道具。在所有道具中，“棋盘”这一道具价值最高，且是大部分玩家最想兑换的道具，我自然也不例外。然而商店物品...

[投诉对象]金铲铲之战
[投诉要求]解释,赔偿

已回复

正义喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

退货退款

7.27日收到花洒，询问商家得知需要钉子安装，家里条件不允许，因此向商家说明缘由，并选择退货退款，商家同意后。 7.28日有揽件人员来取件，揽件人建议让我取消邮寄，去顺丰了个邮寄。我向商家发送了揽件人员的说辞视频。商家让我联系多多客服，我联系了多多客服，并说明缘由以及发给商家揽件人员的说辞视频。多多回复...

[投诉对象]拼多多客户服务
[投诉要求]退货退款

处理中

勇敢喵2025-08-04 于黑猫投诉平台发起

饿了么5点派单商家取消，6点竟恶意扣我30元，快给个解释！

8月5号早上5点54分，系统给我派了两单，5点55分商家取消一单，6点的时候平台扣我30块钱说是严重餐损，给顾客打电话让取消订单，事实是从我5点54接单到平台给我扣款我都没有打电话，而且平台规定骑手不上报到店是打不了顾客电话的，难道我是用意念给顾客打的电话，这不就是恶意扣款吗，希望黑猫平台能让饿了么平台给个说...