系统公告:

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年7月）查看更多>

针对冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗活动的公告查看更多>

黑猫平台常见Q&A 查看更多>

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年7月）查看更多>

热点追踪

曝光台网友称成都一零食店称重每份多称16克门店：小票堆积秤上致称重误差已加强员工操作规范

经视直播 2025.08.14 09:46
曝光台充电宝3C认证新规今起实施部分获认证充电宝涨价了

快科技 2025.08.15 09:28
曝光台“天猫娃哈哈旗舰店”改名“同源康食品专营店”，客服：与娃哈哈已无关联

新浪科技 2025.08.15 09:33

集体投诉闲鱼擅自扣钱换币，我要回209元，别再自作主张！
集体投诉饿了么搞虚假活动，给了红包不给用

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

处理中

友爱喵2025-08-13 于黑猫投诉平台发起

2025款理想L6max提车一周下摆臂响，售后检查出问题啦！

于2025年7月22日提一辆2025款理想L6max，提车一周后发现异响，8月13日来售后店进行检查，售后人员确认是下摆臂问题，提出补偿方案

[投诉对象]理想汽车
[投诉要求]赔偿

待分配

正义喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

抖音客服偏袒商家，消费者维权受阻，求赔偿道歉整顿

抖音商家“夕内旗舰店”恶意欺诈消费者！事实： 1️⃣ 商家在活动结束6天后（8月8日）仍使用“赠送试穿”宣传视频诱导下单（附视频时间戳证据） 2️⃣ 客服事后以“活动已截止”拒绝履约，且商品页未明确提示活动终止（附8月8日商品页截图） 3️⃣ 平台介入后偏袒商家，本人维权受阻诉求： • 依据《消费者权益保护法》...

[投诉对象]夕内官方旗舰店
[投诉要求]补完全款

已回复

机灵喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

贝壳找房，中介侮辱我人格尊严

贝壳找房里的中介侮辱我的人格尊严，对我进行无端指责和谩骂，我要求：贝壳找房把处理他们的结果发我邮箱

[投诉对象]贝壳找房客服
[投诉要求]作出处罚,处罚结果发我邮箱

处理中

机灵喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

7天只管送到，不管验不验收，也不退换，也不解决问题

我于2025年7月27号在淘宝平台买了一张餐桌价格4078元，7月31号显示本人签收，但是本人未当场签收。只是让放在家里，因为房子正在装修期间。家里没有人，也未使用，直到昨天我去看了下8月13号看了后觉得太大了，想换个小点的，我看小点的也便宜好多，但是我没有想过让退补差价，跟他们客服说了问题，他们一直给我回复就是...

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款

处理中

洞察喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

牛POS乱扣费！三笔进账少了157.8元，盼帮忙讨回

2025年08月13日晚21:00:11分有一笔1100的进账，按照之前了解的汇率应该是扣除6-7元左右。但实际到账968元，无故扣除132元，因此发现多收费现象。在使用过程中，并没有专员或客服人员联系或告知调整费率或其它费用，导致多比费用被额外扣款。2025年08月09日有一笔647元款项，实际到账627.59元，多扣款项19.41元。2025...

[投诉对象]牛POS商户服务中心
[投诉要求]追回钱

处理中

机灵喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

闲鱼购二手账号问题多，卖家强硬，平台判决不公，求退货退款

平台你好本人于8月10号在闲鱼平台花了388元买了一个二手账号，然后卖家给我说换绑就可以了，然后换绑后发现账号在我这边无法登录上去，跟卖家反应这个问题后，卖家一直打马虎眼，最后我提议退货退款，但卖家不同意，说让闲鱼平台介入，我一直和卖家协商，我还愿意给我少退点，退我350就可以，但卖家态度非常强硬，就是...

[投诉对象]闲鱼
[投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,退货

已回复

机灵喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

暴力催收

在美团借钱上借了4000块钱，这个月工资还没发逾期了一天。美团借钱暴力催收，一个小时内三四个电话不断骚扰，不给商量余地。

[投诉对象]美团客服小美
[投诉要求]停止骚扰

已回复

机灵喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

转转平板维修多次未解决，强烈要求换回原装配件

事情是这样的，我2024年8月份在转转买了一台平板，今年7月的时候按键回弹有点慢，想着在保修期内，退回可以维修，我就寄回去了，第一次收到货后，在驿站打开快递检查的时候，平板周围有残留的胶印，并且平板屏幕按压有响声，我就询问客服，这是什么情况，客服让我寄回，然后就开始了第二次的寄回，我着重强调了平板按压...

[投诉对象]转转客服中心
[投诉要求]赔偿,退货,换货,作出处罚,维修

处理中

勇敢喵2025-08-14 于黑猫投诉平台发起

纵航商旅联合合欢租车行谎报车损欺诈消费者

我于8月1日20:00在我支付宝纵航租车小程序租了一辆秦plus dim 2025款，8月3日20:00还车，8月12日下午17:11分被短信通知车辆押金扣费840，对此，我不认可，随即我通过邮箱向纵航平台提供了我取车时视频（视频时长2:55，文件大小为424，拍摄时间为8月1日19:42），可以证明是旧伤。8月13日5:31平台反馈：【纵航】RW25073***...