系统公告:

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年6月）查看更多>

针对冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗活动的公告查看更多>

黑猫平台常见Q&A 查看更多>

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年6月）查看更多>

热点追踪

曝光台“他跟逛夜市似的溜达把我们看光了！”女子称沈阳一洗浴店女浴区内撞见男子，多方回应

潇湘晨报 2025.08.12 09:46
曝光台要超《阿凡达2》《浪浪山小妖怪》预测票房超17亿

快科技 2025.08.12 09:51
曝光台泡泡玛特泰国店被指撞脸名创优品？业内人士：同一家设计公司，可能会有风格上的相似

封面新闻 2025.08.12 09:52

集体投诉闲鱼擅自扣钱换币，我要回209元，别再自作主张！
集体投诉饿了么搞虚假活动，给了红包不给用

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

已回复

机灵喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

美团众包（客服）

我于2025年8月9日作为骑手配送胖哥俩蟹肉煲（钟楼店）由于车辆问题导致无法及时送达，电话告知顾客，给出两条处理办法，1联系商家退款餐品我自己带走，2延迟10分钟左右送达，顾客告知可以等，8月11日顾客申请退单，扣除餐损134.89元，联系客服客服告知这类订单无法申诉，订单超时扣除的应该是我超时配送费，餐品没有损坏...

[投诉对象]美团客服小美
[投诉要求]赔偿,作出处罚,退款

处理中

勇敢喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

盼之代售售后霸王条款

我于2025年08月13号在平台购买了无谓契约账号付款后因为腾讯账号原因要押款但是账号卖家一直不给我发验证码我登不上去第二天要退款卖家拒绝退款顺进入押款了我说赔偿违约金直接狮子大开口要35%。但是群聊里并没有进入押款客服当时只是冻结了交易（我买了另一个号押款客服明确是吧群聊设置成押款的）客服让我跟卖家...

[投诉对象]盼之代售
[投诉要求]退款

已回复

洞察喵2025-08-10 于黑猫投诉平台发起

美团陷阱致骑手误点送达遭罚50，完整送餐却不被认可

我是众包骑手在2025年8月9日配送途中，有两笔订单，和用户沟通一致后，点击送达。美团后弹出两笔分别扣款50虚假送达。事实用户理解实际情况，也完整吃了餐品。和客服沟通，客服无法处理。在新人培训途中并没有相关虚假配送相关课程，明设陷阱。同比饿了么服务商，超时按时间比例扣款，若虚假送达扣款10元。美团的吃相当...

[投诉对象]美团客服小美
[投诉要求]退款,改善服务

处理中

友爱喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

支付宝存监管漏洞，助违法网贷划扣我锁定储蓄卡资金，速解决！

本人与某网贷公司签约支付宝还款代扣，因该公司暴力违法催收，泄露个人隐私，寻衅滋事，我已终止还款，并走法律程序，在此期间由于自动代扣协议无法取消，于是我将支付宝绑定的储蓄卡片锁定，锁定等于无法正常使用，无法进行支付行为，必须又我本人解锁方可正常使用，但该违法贷款公司通过支付宝账户划扣了我锁定的储蓄...

[投诉对象]支付宝客服
[投诉要求]追回钱,还我钱

处理中

正义喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

淘宝商城商家拒退款，服务差专员拖延，快退款并罚商家专员

我下单以后，卡就被商家自己绑定，我要求退款，商家拒款退款服务态度差，专员不处理，一直拖延，要求退款赔偿处罚商家和专员

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉

处理中

正义喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

投诉沃尔玛！下单后莫名被绑定，商家及平台处理不当

我下单以后自己不知道怎么绑，就已经被绑定使用，商家服务态度很查，拒绝退款咄咄逼人，我损失一百多块钱，淘宝维护商家利益不做处理，沃尔玛官方不予处理

[投诉对象]沃尔玛全球购
[投诉要求]要求退款，做出赔偿

处理中

友爱喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

饿了么太气人！配送遇地址难题，按规操作取消订单却遭客服刁难

正常配送，顾客地址不清楚，然后我让顾客修改地址，顾客死活不修改，然后让我把东西扔掉，我按平台操作流程取消订单，把餐送回商家，有通话录音，但是客服不给我通过。

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿

处理中

洞察喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

钉钉购纸质数字化会计师证一年未发货，速退款！

在钉钉购买纸质版数字化会计师证书，一年都过去了不给发货，请钉钉客服赶紧退钱

[投诉对象]钉钉
[投诉要求]退款

处理中

机灵喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

惊！支付宝借呗未经授权联系第三方，或致我失业，速处理！

支付宝借呗，8月11日催收人员，10点14分来电11秒本人未接通（之前未有过来电）；当天下午该催收人员工号：020*****，致电本人所在公司，询问公司是否有这个人，请转达处理一下支付宝欠款问题；支付宝借呗在本人未失联，且撤回个人信息授权的情况下，联系无关的第三方人员，泄露本人负责信息，且可能导致本人失业，恳请有...

[投诉对象]支付宝客服
[投诉要求]删除个人信息,道歉,解释,作出处罚

待分配

正义喵2025-08-11 于黑猫投诉平台发起

青岛学个习夸大课程骗我买，协商无果，盼执法部门介入退费

本人于2025年5月22日，通过朋友圈二维码认识对方，对方自称是兼职老师，先是对我宣称学习ps剪辑，后接单赚钱，每天有公开课等，以接单赚钱为噱头诱导我变相买他们的课程，并且发了一系列成功案例让我看，甚至有宝妈挣钱，对我进行诱导消费，总共232节课我只听了18节课，夸大宣传课程力度，课程价格为3900，但需要先交68...