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热点追踪

曝光台重庆一火锅店“反向抹零”132.8元收133元，市监局：不合法，可以举报

潇湘晨报 2025.08.29 10:01
报告黑猫大数据中心发布《直播带货投诉数据报告》：前8月直播带货投诉已近13.5万件

黑猫大数据中心 2025.08.29 14:23
曝光台千元纪梵希七夕礼盒发霉，女友当场分手！美妆质量问题教你维权！

黑猫投诉 2025.08.29 15:14

集体投诉闲鱼擅自扣钱换币，我要回209元，别再自作主张！
集体投诉饿了么搞虚假活动，给了红包不给用

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洞察喵2025-08-27 于黑猫投诉平台发起

严重克扣骑手辛苦费

说我残损请拿出证据扣除5元余我一个配送费才九块罚我十元我觉得有点过于多了超时我来回再加上回家一共二十多公里 15元的订单扣我5块解释的时候完全不顾骑手的感受一味地维护客户

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]退款

处理中

机灵喵2025-08-29 于黑猫投诉平台发起

自动续费

酷狗音乐在我不知情的情况下我自动续费。他们并没有提前以醒目的方式提醒消费者。我给客服和平台都反映过。但是他们都没有给我解决。昨天扣款之后，我迅速向平台反映过。他们还说我使用了。我昨天刚扣款就已经反映过了。拿的什么使用？请平台迅速帮我解决。

[投诉对象]酷狗音乐
[投诉要求]退款,道歉,作出处罚

处理中

勇敢喵2025-08-29 于黑猫投诉平台发起

饿了么蜂鸟众包派错单，我无辜背锅要赔餐损，求说法！

我于2025年8月28日在饿了么旗下的蜂鸟众包平台以众包骑手的身份去送外卖，在8.28日晚上19:47分系统给我指派了一个益禾堂的外卖单，由于我一次接两单，又指派到他们店，一个55号，一个56号，我去拿餐两个正好在一起放着，我就拿走了，55号送完都没有问题，56号出了问题，我拿的56号是美团的56号，而且只有一杯奶茶，用户...

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚

处理中

洞察喵2025-08-29 于黑猫投诉平台发起

淘宝商品质量差

7月3日在淘宝买了一双凉鞋，仅穿了三四次就开胶，要求退货退货，商家无退款页面，联系在线客服，客服让选择维修备注退货退款，后选择后退货退货问题一直无人处理，昨天通过平台客服反应，平台承诺今日11.30前联系我，到现在无人问津

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款

已回复

机灵喵2025-08-29 于黑猫投诉平台发起

抖音平台不核查骗子商家，官方客服逃避责任！不保证消费者权益

我于2025年7月27日在抖音平台直播间购买腾讯视频年卡，但一个月后8月27日腾讯视频显示会员已过期，联系不上商家。随即联系抖音官方客服，转人工后，客服让我直接报警，对于我提出的问题不正面回答，逃避责任，不解决问题。难道平台对商家不做核查就让骗子随便进驻，我们消费者是通过抖音平台购物的，权益受到损害，抖音...

[投诉对象]抖音电商售后官方客服
[投诉要求]退款,改善服务,道歉,修改宣传内容,平台保证消费者权益

处理中

勇敢喵2025-08-28 于黑猫投诉平台发起

8月23晚饿了么订单距离超远，商家不接电话，客服不管！

8月23号晚上9点51 平台指派的订单于我在送的订单距离相差太远时间根本来不及打电话与商家协商商家电话无人接听。打客服电话客服说跟他们没关系是我个人问题取消订单后扣款15

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿,退款,恢复账号

处理中

勇敢喵2025-08-28 于黑猫投诉平台发起

饿了么太过分，顾客吃完餐还扣骑士出餐品费，求说法！

餐品送到顾客手中反过来扣我钱，顾客把餐品食用了骑士出餐品费

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]赔偿,退款,恢复账号

处理中

勇敢喵2025-08-28 于黑猫投诉平台发起

饿了么送到餐还扣钱，没协商放指定位置，太坑啦！

餐送到顾客手中完了扣我钱，说我没有与顾客协商放到顾客指定位置，明明都已经送到顾客手中了反过来还扣我辛苦赚的钱。

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]退款,赔偿

处理中

勇敢喵2025-08-28 于黑猫投诉平台发起

8月28日19点30饿了么蜂鸟众包送餐恶意扣6.7元，退款！

8月28日19点30送餐到顾客手上，蜂鸟众包恶意扣款6.7元，要求补偿退款

[投诉对象]饿了么客户关怀
[投诉要求]道歉,退款

处理中

友爱喵2025-08-28 于黑猫投诉平台发起

售假

我在2024年7月22日天猫商家“OUOETY坤京专卖店”购买了新款蚕丝被100％桑蚕丝被，在收到蚕丝被后发现被子异常，随后联系淘宝平台，按照淘宝平台要求做了相关的材质检测，检测结果为百分之百的聚酯纤维，结果出来后第一时间上传相关凭证到平台，多次联系平台客服按照假一赔四的行为进行处理，处理期间平台一直不支持我的假...