315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台陕西站

注册

投诉

展示近30天数据

消息

勇敢喵2025-05-10

时代花违规收取高额担保费用

本人在时代花借款平台上操作下款，一个月期限分2期还款，本身平台的利息就有，已经超过法定利率，关键平台还每期收我一个450元的担保费，两期加起来是900元，这是典型的砍头息，是极其不合理的，我联系平台平台拒绝跟我协商，说是第三方收取的，希望黑猫替我做主，帮我退回来，我这边也会继续加大投诉，并向当地相...
- [投诉对象]时代花商城APP
- [投诉要求]退费
机灵喵2025-05-10

攒花催收骚扰家人，言语侮辱，必须好好整治

投诉催收，一直给家人打电话，发短信，还带侮辱性的字眼
- [投诉对象]上海众攒信息科技有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款,道歉,解释,作出处罚,恢复账号,改善服务,退货,换货,撤销处罚,下架产品,修改宣传内容,发货,恢复优惠券,补发赠品,开发票,维修
正义喵2025-05-10

向阳花高额担保费竟成高利贷

我在向阳花平台借款的时候被该平台额外收取了高额的担保费用，这已经属于高利贷了，要求平台退回这些不合理的费用
- [投诉对象]向阳花app
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-05-10

更过分的是还发送威胁信息

第三方恶意泄露隐私，还给其他人员发送威胁信息
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]道歉,解释
机灵喵2025-05-10

未经同意擅自乱扣238元

我去年开通的爱奇艺会员到期，平台自动扣款了，不经本人同意，擅自乱扣款，请贵平台帮我申请退款238元
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-05-10

超国家规定利率，必须退还800元担保费

本平台利息太高远超国家法律规定的利率属于变相高利贷现要求平台退还800元担保费用
- [投诉对象]时代花商城APP
- [投诉要求]退还不合理的担保费
洞察喵2025-05-10

华为电视

商家铺位已关，平台一直不处理。卖的东西说是华为的货不对板现在电视坏了，用不了了
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]下架产品,退货退款
机灵喵2025-05-10

云开科技不还钱且拒绝二次分期

云开科技不提供合同，不是借钱不还，收取其它高额费用，希望2次分期
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2025-05-10

即分期莫名贷款，美容院客服互推诿，扰家人生活

在美容院被骗办了即分期的分期，但是当时并没有说是贷款，现在我已经不去做项目了，也联系过美容院以及即分期的客服，他们相互推诿，逾期一天就暴力催收，拨打我的家人的电话，严重影响了我家里人的生活，我要求他们停止拨打通讯录电话并道歉
- [投诉对象]即分期官方
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2025-05-10

虚假刷单，砍头息高利贷

我于 2025 年 3 月 12 日在融 360app 平台上借了一笔众攒宝一笔 6000 的借款除了要还规定的利息还要额外多还一笔融资担保费 2000 左右这个已经超出了国家规定的法定年利率，是严重的高利贷砍头息，望严查
- [投诉对象]上海众攒信息科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2025-05-10

华为商城APP价保时间远短于其他华为官方平台

华为商城7天保价VS京东30天，消费者权益悬殊。2025年5月2日，我于华为商城购入华为matepad11.5平板，于5月10日发现产品降价100元，我要求华为及华为商城就华为matepad11.5在短短8天内骤降100元给予合理补偿，华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动，给予合理的差价补偿，参照京东的30天保价政策执行。同时华为商城...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2025-05-10

乱扣高额担保费

本人在彩虹花借款2笔次被收取高额担保费，根据国家金融行业相关规定不允许任何银行和借贷机构在用户借款过程中捆绑销售担保费，违规收取的费用我要求退还三次高额担保费1680元。一个月担保费高达1000多元。
- [投诉对象]彩虹花app
- [投诉要求]退回高额担保1680
洞察喵2025-05-10

涉嫌高利贷砍头息且隐瞒关键信息

火山融平台，申请的众攒（原攒花），收取断头息本人于2025年4月通过火山融平台申请借款4000元，分12期还款，资方为众攒（原“攒花”）。实际还款过程中发现该公司存在以下违规行为： 1. 变相收取高额费用！前三期每期还款678.62，实际按照等额本息为378.22，多出来的300多元显示为商品分期，本人未购买任何商品，此费用...
- [投诉对象]上海众攒信息科技有限公司
- [投诉要求]取消前三期共900元
机灵喵2025-05-03

沐栖汤泉食品卫生不合格

我们于25年5月1号去沐栖汤泉游玩，游玩体验非常不好。门店的经理竟然公然允许别的游客擅自翻动你的私人物品，把你东西理出睡眠屋放在地上他自己入住。而且门店卫生不干净，食材不新鲜，宣传视频存在虚假行为。大人吃了也轻微不适，小孩吃了现在生病了，发烧呕吐，肚子疼痛难忍。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品
洞察喵2025-05-03

抖音团购干洗服务损毁衣物

我于2025年4月10日在抖音平台以48元购买了佳洁特干洗洗衣洗鞋团购服务，共送洗一件羽绒服和两双鞋子，于4月28日收到洗好的衣物，发现两双鞋子脏污情况比送洗前严重的多，并且鞋面损坏严重无法再穿，其中一双彪马板鞋两只侧边均严重染色，一双新百伦运动鞋麂皮被洗硬变色发黑发绿！！！并且麂皮被洗翻毛！！！它原本是米...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
正义喵2025-05-03

抖音平台取消了我的运费险权益

我于2025年5月3号在抖音平台购买了一条牛仔短裤，发现没有运费险，于是我去询问了商家，商家说是有运费险的，只不过平台没有给我分配运费险，然后我发现我的所有商品都没有运费险了于是我去询问抖音平台的客服，客服像人机一样，一直不解决问题，敷衍我，反反复复那几句话一看就是机器生成的，因此，来到此平台，希望抖...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,赔偿,恢复我的运费险
机灵喵2025-05-03

上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的支付优惠不应该由司机承担，请返还司机应得的车费

4月13号早上6:10接到一个订单邵阳到苏州的，订单里程为1337.6公里，按照计价规则应该收到的车费是每公里￥1.7司机应得￥2272.9，但实际到账2142要求平台返还￥130.9，平台不应该给乘客的支付优惠，从司机应得的车费里面扣，该优惠应该由平台承担。
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]改善服务,优惠券不应该司机承担
机灵喵2025-05-03

抖币非人民币充值，抖音拒退未成年人误操作礼物

2025年5月3日晚10点左右，孩子玩手机时不慎点击直播间，送出了价值466抖币的礼物，本人发现后立即要求客服进行处理，要求退还抖币（非人民币），但客服以抖币是“红包/福袋”所得，拒绝退还抖币。抖币也作为抖音平台的虚拟货币，用于抖音平台之间流通，来源也是通过用户充值所得，可视为虚拟货币，该平台拒绝...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-05-03

不退款

五月一号申请退款一直不退款天天催处理也不处理我还要等着买车票一直踢皮球
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-05-03

红果短剧购买商品货不对板

在2025年4月29号观看红果推送的广告，买了¥99百根海参送来的货物包窗及其简易，而且送来的并不是海参，而是像木头一样的棍子而且联系不上商家要求退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉21351

累计有效投诉25865935

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号