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深圳市优乐科技有限公司虚假宣传叮咚英语,欺诈消费者

集体投诉发起人
2025-06-08 08:22:10 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17383823260
  • 叮咚课堂365
  • 诱导消费,虚假宣传,退款问题,霸王条款
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 06-08 08:22:10

2019年12月,购买深圳市优乐科技有限公司的叮咚课堂,英语课程,以4000余元的价格购买发售的叮咚英语课程。因疫情孩子当时无法使用,该公司客服承诺课程到期后可无限延期.但当孩子准备上课,和客服协商相关事宜时,客服却拒绝履行承诺,导致还剩余280多节课无法正常使用。 2024年12月,该公司客服通过微信向我发出信息,老用户激活邀请,称原告交纳1899元保证金后,可参加为期一个月的试学营;若孩子对试学营不满意,可在一个月试学营结束后申请退款。而且说公司在教育部门备案(后经当地教育部门查实,并未在教育部门拿到教学资质证),有官方的公章做保障,通过微信支付了1899元保证金。该公司并未提供合同和发票, 然而,试学营期间,该公司既未按约定的一个月期限结营,在询问客服时,称把我当时放在年度营里,并不是在试学营里,(当时信息注明,如果对课程满意,一月后放到正式营学习),他们并未转给我社群,且以超过所谓“一个月期限”为由,拒绝退还保证金。此外,被告工作人员态度恶劣, 微信账号移出学习群,此后对我的沟通信息也不再回复。 为维护自身合法权益,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》 等相关法律法规,特向黑猫平台投诉并 该公司必须退换我两次的学习费用

维权建议补充

@正义喵2025-06-08

有同样受骗的小伙伴,我们一起抱团维权

@正义喵2025-06-08

有同样受骗的小伙伴,我们一起抱团维权

投诉进度补充

@正义喵2025-06-08

深圳市工商局官方网站,已经公开发布,深圳优乐科技有限公司,4月份21余起投诉,大家都要擦亮眼睛防止被骗,积极维权,拿起法律武器找回自己的合法权益

@正义喵2025-06-08

深圳市工商局官方网站,已经公开发布,深圳优乐科技有限公司,4月份21余起投诉,大家都要擦亮眼睛防止被骗,积极维权,拿起法律武器找回自己的合法权益

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集体投诉 1

  • 处理中

    正义喵 参与了集体投诉

    2025-06-08

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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