正义喵
发起集体投诉
05-28 17:40:22
我于2025年5月17日在华为门店购买了两台华为手机，其中有一台nova13pro 在2025年5月22日电池使用就出现了异常，于是到购买的门店去咨询，然后店老板直接给我卸载了抖音，让我不要用抖音试下手机的情况！ 然后又试了几天，发现电池电量还是不经用，然后就来华为售后检测，2025年5月27号下午拿到售后检测，刚开始售后用电脑给我检测，过了一个小时，告诉我没问题，但是肉眼可见的就是电池电量显示和另外一部同款机型的完全不一样，另外一部手机充满电显示可用36小时，而我的这部手机充满电显示只能用15小时，相差了一大半。于是他们让我把手机放在店里他们人工给我检测，但是今天28号下午我来拿手机，他却告诉我他们检测都是用维修模式检测，那我想问下难道我们正常使用手机也是用维修模式使用手机吗？ 这真的是不合乎常理吧？ 我真是震惊了！ 居然说我不能用正常的模式使用手机，还说他们的手机就是这样！ 现在好了，又说要重新刷机再试一下，各种推脱各种理解各种搪塞我，所以华为的售后就是这样对待消费者吗？ 他们店员明明就心知肚明我的这部手机肯定是存在问题的，但是他们就是不愿意承认，非要说自己的产品没有问题，还觉得我无理取闹找他麻烦我难为他了。我真的是会谢天谢地，我要这样消耗自己的时间去难为他去找他麻烦，简直是震惊了我！！！同时购买了2部手机，所以才能发现这个手机耗电量如此严重，没有伤害就没有对比不是吗？ 如果不是因为另外一部手机正常，根本就不会发现这样的问题！！！ 也真的是没见过哪部手机充满电只能用半天的，而且还只是偶尔接打电话，却只能用半天！！！ 我真的服了现在华为的质量！！！就是因为他现在做大做强了，所以就以次充好，所以就这样欺骗消费者吗！！真的是越来越厉害了，直接就是他们华为说什么就是什么了！！ 他们排第一他们是老大！！！
维权建议补充
@正义喵2025-05-28
我觉得华为售后应该给我一个合理的解释！ 在华为售后这里等他们店员各种推脱各种搪塞，耽误了我一下午的时间！！！
@正义喵2025-05-28
我觉得华为售后应该给我一个合理的解释！ 在华为售后这里等他们店员各种推脱各种搪塞，耽误了我一下午的时间！！！
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2025-05-28
