
我于2020年4月12日在apple官网买了一个airpods pro, 现在得知产品属于官方召回计划内的产品,其序列号是LKKT结尾的,但是官方给的回应是召回期限是购买之日起三年内,我的产品已超出期限,不予召回。在召回期限内无任何官方的通知包括短信、电话通知,这严重侵害我作为消费者的合法权益。任何负责任的大公司召回残次产品都是无条件永久召回的,apple公司这是在打擦边球,逃避责任。我的诉求是apple公司立马给我召回产品,更换正常的产品。
维权建议补充
@机灵喵2025-05-01
可以先打apple官方客服电话400*******再叫他们转给高级顾问进行投诉,不接受再来这投诉
@机灵喵2025-05-01
可以先打apple官方客服电话400*******再叫他们转给高级顾问进行投诉,不接受再来这投诉
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集体投诉 1
- 处理中
机灵喵 参与了集体投诉
2025-05-01