机灵喵
发起集体投诉
04-13 00:31:50
我于2025年4月12日早上11时左右，使用哈啰APP预约顺风车送货跑腿服务，运送8袋活体鱼苗。行程从广东云浮新兴到广东汕头西胪。接单司机姓李，车辆为白色大众高尔夫，车牌号为：粤V350J2。正常几小时的路程时效，司机13小时才送达，远远超过平台显示送达的时效，导致鱼苗全部死亡。货物价值950元，运输费用为319.5元。货物送达后我第一时间在APP上联系客服处理，客服说补偿30元优惠卷，我不接受，随后我致电哈啰951*****电话联系客服处理，客服不处理问题还恶意挂断我电话。平台上面说的千元货物保障在哪里？高达上千元的损失谁赔偿？我要求平台赔偿货物损失950元，退回运输费用319.5元。对车主严肃处理。
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机灵喵 参与了集体投诉
2025-04-13
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