洞察喵
补充投诉
06-28 14:21:04
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-26 15:51:08
迟迟不处理，苹果公司在大陆这么横行霸道么？苹果内部原因 要消费者无止境等待 提出问题也不重视不积极解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 11:40:48
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 11:40:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 11:16:16
2025年4月24正规购买了全新苹果手机，在5月31日系统自动更新升级后无法进入主页面，前往青岛万象城工作人员现场处理，反复刷机3次仍旧无法进入页面后进行了返厂维修，后6月19日前往万象城取机，发现返厂没有进行维修处理同时手机已经无法开机，手机也有明显拆开的痕迹，万象城工作人员不给予说明拒保原因，拨打苹果官方400*******询问也同样踢皮球方式多次转接推脱问题，最后也没给出明确合理解释不保修原因以及送去开机不保修返回来手机过程弄坏不开机的原因！我有权知道原因，同时享有365天全年三包服务！
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