京东暴力催收，客服默认上门合法且短信威胁恐吓要爆亲人通讯录
洞察喵
发布于 2025年06月25日 10:19
- 17384434545
- 京东金融客服
- 暴力催收,恐吓,服务态度差,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 51688.26元
- 已回复
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洞察喵
补充投诉
06-25 12:10:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 10:43:32
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 10:43:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 10:19:24
由于个人原因，我暂时无法偿还贷款。在此期间，“京东金融”对我进行频繁电话骚扰，严重扰乱了我的正常生活，长期打电话不说话，等我接听后对方挂掉电话，造成无法联系我的假象。他们公司催收人员更是电话里说要上门来暴力催收（有电话录音），然后我找到他们在线客服要求停止这种行为，他们官方客服更是默认了这种做法，认为上门催收是合法合规，更令人难以接受的是，该公司发短信多次威胁和恐吓说对我周围的人进行威胁，透漏了我的信息，对我进行侮辱和恐吓，这不仅损坏了我的名誉，侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为，并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉。
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