
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,订单判责问题可通过司机端处置与申诉界面进行申诉。具体申诉结果详见司机端,感谢您的反馈。

已分配商家 携华出行


因为订单取消,平台不按实际情况胡乱判责,扣钱。 1、2025年6月17日12点33分,平台系统派单,订单里程9公里,我车上续航仪表报剩8公里,续航不足,我电话告知乘客后,乘客取消订单,后来平台判我有责,申诉报备后,人工无根据判我有责扣我14元。 2、2025年6月17日07:59,平台派单,接驾途中与电动自行车发生剐蹭,由于事故轻微,报警后由我们事故双方自行协商解决,未出具事故责任鉴定书,由于需要带对方去卫生院检查无法接乘客,马上给乘客打电话告知,电话无法接通,只能自行取消,并立即在平台系统报备。后面平台又不依据事实判有责扣钱14元。 判责有误,数次打电话客服都是不负责任的说法,不能解决
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