正义喵
补充投诉
06-19 11:25:56
商家在线上回复了一串复制粘贴的话术以后就再也没消息了，货拉拉的售后政策就是什么也不管，不处理，不负责
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，会有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
正义喵
补充投诉
06-18 17:11:51
货拉拉接线处理人员工号：200****
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 17:09:26
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 17:09:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 16:52:01
2025年6.18日11:45叫的货拉拉给顾客配送鲜花，订单信息里明确写明地址送到东门，司机送到西门了，并且收货人顾客电话里要求司机送到东门来，司机表示已经离开了，态度极差，且放到外卖收货点就走了，强行私自挂断电话，后续下单方也无法联系司机，不接电话，导致商品丢失，货拉拉客服接电话后告知让我们自己去找，或者报警，他们不给赔偿，这个平台就这样耍流氓？损失金额400元，客服告诉要么自己去找，要么报警处理
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