申通快递不更新物流造成严重快递延误,客服不予解决

- 17384223374
- 申通快递官微
- 延误,提供虚假信息,售后服务欠缺
- 退费,道歉,要求物流如实反馈,快速配送,赔偿解释
- 20元
- 投诉已完成

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已分配商家 申通快递官微


申通快递连续两天不更新物流,客服完全不把消费者的诉求放在心上。

我于25年6月15日寄出快递从赣州寄往九江,17日早上更新物流至南昌后一直没有任何物流信息,客服说17日送错了地址,现在已经18日仍然没有物流更新,预计到达时间明明是17日,造成了严重的快递延误问题,其中给客服打多次电话寻求帮助无果,客服一再推辞帮忙催促,问题无法得到实质性的解决,客服一直没有告知我快递究竟现在到何处,究竟什么时候送达,侵犯了我作为消费者的合法权益,申通快递必须给我赔偿损失并解释道歉,立刻更新物流否则可能造成严重丢件问题。
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