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投诉国华人寿保险股份有限公司存在欺瞒消费者权益保护法

友爱喵 发布于 2025年06月17日 16:24
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-23 18:01:47

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友爱喵 补充投诉 06-20 22:11:04

国华人寿全民保.养老金2020霸王条款,退保费用极高 保险产品:全民保.养老金2020销售渠道:支付宝蚂蚁保推送引导消费保单编号:882*************,承保公司:国华人寿保险有限公司 已缴保费:6000元投诉问题:未告知退保损失问题,合同签署不正规,退保要扣除47.4%的已缴保费。当前诉求:全额退还保费6000元。情况描述:2020年7月5日在支付宝和国华人寿诱导消费"全民保·养老金2020",过程中保险公司相关注意事项或者风险根本只字未提。买了保险后会有电话回访的,但时至今日一条短信一个电话都没有收到过,截止至目前已缴存保费6000元,引导购买后未详细告知退保损失问题,现在退保扣除3041.13元,损失高达48.52%的已缴保费,且这个所谓的定投这个产品已于24年8月份停售并且下架,但没有任何保险的相关人员告知我这个情况。且定投的调整,页面上分明可以增加投入金额,却不能降低投入金额,而且现在该产品也已下架,不能做任何更改,保单也并无我本人签署确认,保险公司存在销售不合规问题以及霸王条款,退保只退49%,合同里根本没有提及会扣除那么多,只说了会有一定的损失,并且国华人寿与支付宝在未告知本人情况下,擅自开通花呗自动付保费,基于以上种种问题,现要求国华人寿退回全部已缴保费6000元。


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友爱喵 补充投诉 06-20 16:30:46

已隐藏内容


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黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 16:59:47

已分配商家 国华人寿95549客户联络中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 16:59:47


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-17 16:24:01

我于2020年7月开始购买国华人寿养老险服务,每个月定期扣100元,目前已缴纳6000元,在当时购买保险的时候,服务公司并没有告知,中途退费需要扣手续费,现在想退费,服务公司要求退一小半,本人认为非常不合理,当时公司并没有告知任何扣费服务也没有任何方式告知,存在故意隐瞒扣费事实。本人认为国华人寿按全额退还本人的所有费用。


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