华为手机屏幕异响，后壳华为标少笔画
正义喵
发布于 2025年06月17日 10:52
- 17384171436
- 华为终端客服
- 手机
- MATE X6典藏版
- 屏幕故障,外壳损裂/掉漆,拒绝三包,以次充好/翻新机
- 换货
- 15700元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 13:01:39
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 11:28:56
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 11:28:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 10:52:28
我是2025年4月3日购买的手机，当时服务人员直接就把那个赠的后保护壳给我扣上了， 当时我也没有多想，没有想到手机后壳华为标会少笔画，当时手机盒子的上盒子盖没有给我 ，他们说是他们公司要求需要15天后给我 ，当时也没有想那么多，手机用了第三天的时候，手机内屏打开的时候屏幕里有异响，就像撕纸的声音，后来声音越来越大 ，正好我也买了个手机后壳，一换后壳才发现手机的后面华为标居然还少了两笔，我这一想，这不是卖我的残次品吗，话费了15700元买了个残次品，于是就打电话投诉，最后给我的答复屏幕异响正常，但是我朋友的X6都不响，到我这怎么就是异响正常了呢，后来给我的答复是免费给我换一个手机后壳，那我肯定是不同意啊，那样不就拆机了吗？我的诉求就是给我换一部全新的手机就行又不是要求退款，但是他们不同意，我真的不知道该去哪里维权了，请求贵平台帮帮我吧。（上传的截图是当时分三次给扫的码，因为他们回收了我爱人的苹果15MAX，当时我们买了两部华为手机）
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