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客户称沙发床有问题平台仅打款100元

勇敢喵 发布于 2025年06月16日 10:45
  • 17384132814
  • 鲁班到家
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,解释
  • 100元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 06-17 08:44:19

平台客服不管事实 也不调查取证 16号打电话说做处罚 罚款100元 我本身不同意 不认可 今天看后台 直接对我处罚250元 我希望可以要个公平


鲁班到家
回复 06-16 13:53:43

这个问题小班已经帮您成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-16 11:33:51

已分配商家 鲁班到家


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-16 11:33:51


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-16 10:45:31

我是安装师傅 安装了一个沙发床 安装完成后 和客户都现场检查完没问题走的 走的时候客户说自己在家在弄弄 看那不合适有工具自己收拾收拾 结果过了两天 客户说有个地方螺丝有点顶 木板有点裂纹 投诉 我联系鲁班到家平台上传说明和证据 客服不负责任的就是说打款100元 安装一个沙发床佣金才40元 我觉得不公平 东西损坏很有可能客户在家造成 我投诉平台处理不公平 订单号S377**********


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