勇敢喵
评价
06-17 17:30:42
勇敢喵
确认完成
06-17 17:30:42
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
勇敢喵
补充投诉
06-16 18:47:11
没有提前通知客户系统恶意，在客户不知情的情况下恶意自动扣费！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 18:43:40
已分配商家 腾讯QQ
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 18:43:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 17:48:44
QQ音乐，在我不知情的情况下，恶意扣费20元，我要求退还给我！2024年国家出台了相关法规，明确规定不得乱扣费。具体来说，2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，这在期间qq音乐他既没有提起我也没有任何提醒下扣费20元，严重影响我的合法权益，要求扣费方原路退还20元，交易单号42000*********061***********商户单号product_SZ_202**************
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