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发了坏空调过来,并安装了,还不给退货退款

机灵喵 发布于 2025年06月15日 11:13
  • 17384100332
  • 康佳空调
  • 商品破损
  • 退货退款
  • 1599元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-25 18:01:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


康佳空调
回复 06-25 17:17:37

【康佳白电】您好,关于您的客诉问题,客诉专员已对接处理完成,售后回复机器已维修好。此单给您带来不愉快的服务体验,我们真诚向您致歉,望您海涵,我们会不断完善,后续给您提供更好的服务,感谢您对康佳品牌的支持,祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 06-16 15:53:04

多位康佳空调消费者都遇到了空调内部损失问题,那就是康佳空调批次问题了,已经发12315了


机灵喵 补充投诉 06-16 14:54:51

目前京东专员在强迫我接受他提出的方案,但是仍未解决空调漏水问题,重大质量问题的空调,还非要卖给我


机灵喵 补充投诉 06-16 13:52:32

目前打了20次+的电话,京东每次都在说在处理了,可是一直没有给处理结果


康佳空调
回复 06-16 09:42:22

【康佳白电】您好,您的投诉收悉,我司已着手对您的投诉进行处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 16:08:58

已分配商家 康佳空调


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 16:08:58


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-15 11:13:29

2025年2月2号购买的空调,6月13号发现经过师傅检测发现内部有重大损坏,这种损坏是发货前就存在的重大质量问题。坏的空调都发过来,并安装了。现在商家不给退货,强买强卖让我买个坏空调。我要求退货退款并赔偿我已支付的100元高空作业费。


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