洞察喵
评价
06-23 10:10:50
第一天下午打电话过来，说只赔偿300，第二天忽然态度大转弯要全退，不知道受到哪方面的压力，还浪费我300块钱的律师函！ 整个处理周期接近7天，退个款真的难得一批！
洞察喵
确认完成
06-23 10:10:50
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已安排专员处理并与用户沟通达成一致，申请结案！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
06-17 22:21:00
更新信息，与12328联络，慕弛未在乌鲁木齐备案，未注册，无门店，12328将会寻此商家并做出处罚。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
06-17 21:28:58
又在悄咪咪改我的投诉记录
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
06-17 16:25:14
自6/14晚 到现在截止，已经过去近三天，至今无专员联络
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
06-17 08:31:13
始终无人联络，再次联系客服，依旧回复让等待
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
06-16 09:50:55
在未完成处理的情况下，哈啰直接结束工单，并始终不进行处理。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 10:55:54
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 10:55:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 01:34:18
2025年6月14日 去线下取车（在哈啰租车平台租的车），验车完成后，签订合同阶段，我们不认可租车方的合同，要求退款，哈啰不给退款，理由是租车方不同意。在合同都未签署完成的情况下，仅因为出租方不同意，哈啰就不进行退款，简直是强买强卖！并且，租车公司提供的车辆，与平台提供的车牌号都不相同！
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