客服机器人说能退，人工客服踢皮球
勇敢喵
发布于 2025年06月14日 19:46
- 17384086313
- 掌通家园官博
- 退款问题,客服处理不当,费用问题,客服电话打不通
- 退款,解除合约
- 360元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 20:46:38
已分配商家 掌通家园官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 20:46:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 19:46:51
孩子用爷爷手机操作开通会员，联系客服要求退款。客服机器人自动回复可以退款，联系人工客服让找当地代理商，代理商让找400电话，电话打不通没人接电话。各种联系不上。
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