黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 18:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 18:44:30
已分配商家 简小知2022
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 18:44:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 18:06:44
本人2023年7月4日，2880元购买广州简小知信 息科技有限公司线上专注力高阶系统营96节课，刚开始老师还很积极，后面发现课程内容和宣传不符，夸大其实，对孩子没有任何帮助和提升，我于10月30日沟通退费，被各种理由搪塞，期间孩子再也没上过一节专注力课，后台自动解锁，96节课显示学习了40节，还剩56节课，在简小知软件上找客服咨询退费，客服让找老师，微信找到老师，发现群也解散了，给这些老师发消息发语音压根没人搭理，头像上的电话号码都是空号，打简小知的客服电话压根没有人工，就让找辅导老师，一个推一个，找不到人，抖音还天天推送这些机构，没有一点保障，我现在要求给我退剩余的费用2880/96=30，我们上了40节*30=1200，退我剩余的2880-1200=1680元
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