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已分配商家 网易第五人格


我女儿于2025年5月5日在网易平台第五人格游戏中开始充值,5月11日进入充值顶峰,间隔时间不到5分钟即充值一次,当天共计发生交易24次,平台并没有对这种频繁充值行为做出提醒。小朋友今年9岁。共计充值7768元,申请多次退款,客户均反馈要扣减25%的金额,返还5826元,扣减1942元,给出的理由是这笔费用为企业运营费用及税金。但不能明确告知费用组成的明细及合理性。我的述求是接收平台扣减相关费用,但不接受这么高的金额比例,即便是扣减这么高的比例,但是需拿出相关依据并明确告知费用组成的理由及金额。
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