fila儿童旗舰店发残次品不售后
友爱喵
发布于 2025年06月10日 15:29
- 17383915740
- FILA
- 商品破损,有脏污、异物,响应时间长,客服态度差
- 发货,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 16:02:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
06-20 23:07:19
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友爱喵
补充投诉
06-16 13:40:53
寄回快件到卖方仓库两天多，一直不检查入库，故意拖延。我找店铺客服让我自己去联系快递，我电联了快递以后，快递公司告诉我14号对方就签收了，只是他们自己不入库。我已经是店铺最高级会员了，买过很多单，没有哪次退换货不是一天内入库的，为什么一个瑕疵品的退换这么难呢。售后人员也推三阻四的，事事要消费者推进
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 15:53:06
已分配商家 FILA
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 15:53:06
友爱喵
补充投诉
06-10 15:48:09
问就是等一下，谁一天到晚没事蹲着这个回复请问？产品质量堪忧不给解决，实属欺诈消费者了。一个望远镜都长霉点了，不知道是压了几年的陈年旧货了
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 15:29:10
我是京东fila儿童官方旗舰店的最高级会员，我于2025年5月14日利用会员积分5800分兑换了一款儿童望远镜，对方迟迟未予发货。直到2025年6月7日快递签收在家门口。6月8日晚上八点多全家旅游回来拆开包装发现一侧镜头有霉点，主动联系客服解决，万般推脱，也不给解决时间，因为一款残次品，我耗费了大量的精力，现在已经过去两天了，我不去问没有人跟进这件事，我去问了就是让我耐心等待，请问普通人维权就这么难？！产品质量问题不应该立即安排换货？我耗费的时间跟精力得有个说法吧，我消费后的积分兑换的残次品就这么白白浪费了？
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