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蓝牙耳机待机自燃,品牌方拒绝售后

友爱喵 发布于 2025年06月07日 12:34
  • 17383797534
  • 宝华韦健
  • 耳机
  • pi5s2
  • 无法正常使用,产品自燃,产品质量,拒绝三包,保修期内收维修费
  • 赔偿,改善服务,退货退款,维修
  • 689元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-07 13:47:40

已分配商家 宝华韦健


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-07 13:47:40


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-07 12:34:31

前段时间,我在某平台上购买了宝华影音专营店出售的一款蓝牙耳机。然而,悲剧就在我完全没预料到的时候发生了。那天,我并没有使用。 耳机只是把耳机放到了裤子的口袋里面。 结果突然发现腿有点热热的。 我就从口袋里把耳机拿出来(裤子口袋里只有耳机。 且耳机未使用)。就在我拿起耳机的瞬间,耳机突然发出“滋滋”的声响,紧接着冒出了黑烟,还伴随着刺鼻的焦糊味。下意识地想要把耳机扔掉,可就在这个过程中,耳机表面的高温瞬间烫到了我的手,手上的皮肤瞬间就起了水泡,红肿得厉害。 我赶紧用冷水冲洗,但疼痛丝毫没有缓解。之后,我去了医院.医生说无大碍。现在交给品牌方售后说拒绝维修。说没有遇到过这种情况,这是人为损坏。可我是在没有使用的情况下,耳机自己燃烧变形的。 我要求宝华影音品牌方退货退款。如果他们再不承认错误、承担责任,我将通过法律途径来维护自己的合法权益,让那些生产和销售劣质产品的商家得到应有的惩罚。 以上所述均为事实,我保留追究相关责任的权利。如果不能妥善解决,我将报警或法院处理!


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