黑猫消费者服务平台
自动完成
07-07 11:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
06-07 10:04:43
6月4日16点30分，我接了一单顺风车，该单行程费用17.8元，到账金额确只有4.9元，联系客服也没有给予解决问题，并且告诉我给你多少就是多少，哈喽现在都这么霸道了吗，下一步我还会继续投诉12315的，要求补偿我的应得。
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洞察喵
补充投诉
06-06 17:31:40
哈喽公司就是欺诈，无故扣钱
洞察喵
补充投诉
06-06 17:29:11
哈喽没有给我解决问题，电话都不在给打了啊
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-06 15:13:59
客服给我回电话了，告知我是正常的，说给我多少是多少，现在哈喽都这样了吗，之前欺诈行为都给解决了，但是这一次没给解决，并且态度极其恶劣
申请原因：最终解决方案
解决方案：工单信息：NOHM202**********+159********
投诉来源: 黑猫
业务类型：顺风车车主
订单金额：9.5
问题点及诉求：本人6月4日16点30可是到账只有4.9元，要求哈喽公司退还剩余的12.9元。
核实结果：经核实订单 JP20250*********000***********单抽佣比例是20.54%在合理范围之内不可以补偿
处理方案：联系司机解释订单抽佣比例是20.54%在合理范围之内不可以补偿，已解释平台抽佣规则，多次解释不认可，无法达成一致，申请预警关单（第1次预警关单）
责任认定：车主责任
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 10:25:03
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 10:25:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 10:11:13
本人6月4日16点30分接一单顺风车，该单行程价格17.8元，可是到账只有4.9元，要求哈喽公司退还剩余的12.9元。
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