黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 12:19:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
友爱喵
补充投诉
06-04 10:41:27
哈啰客服还是无法解决我的诉求
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 13:15:32
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 13:15:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 12:59:22
4.7号中午12点40分左右用哈啰出行打车从广州清远市石榴春江湖畔去广东省揭阳市金叶大酒店。选择舒适拼一个人车费华了287块 然而到了目的地以后。车主要求多付500车费。把车门锁住不让下车，迫于无奈。第1次付了400。把后备箱锁住，不让给我拿行李。第2次又付了100。然后投诉到哈啰平台 哈罗平台核实以后封禁了对方的车主账号。然后承诺把多收的费用退回给我。刚开始的时候承诺半个月给我退回来 然后哈啰客服一拖再拖。半个月一个月，现在又拖了两个月。迟迟不给我解决。希望抓紧核实退回我的500块。希望有关部门落实尽快解决。感谢
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