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课程不符承诺,售后失联不处理退费

机灵喵 发布于 2025年05月29日 17:54
  • 17383497760
  • 河南中安建培
  • 不予退款,虚假宣传
  • 退款,作出处罚
  • 3680元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 06-12 17:28:52


机灵喵 确认完成 06-12 17:28:52


机灵喵 补充投诉 05-31 21:36:08

公司注重学员服务?难道就这么简单的回复就算处理完了吗?作为甲方作为了吗?就是寥寥无几的片面词语打发了学员嘛?


河南中安建培
回复 05-29 20:28:59

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 18:51:34

已分配商家 河南中安建培


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 18:51:34


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-29 17:54:06

5月7日通过微信推送添加好友,通过客服视频讲解此培训机构属国企,课程安排不紧凑,不想学随时退费。在对方提供相关资质及诱导后,向河南中安建培教育信息咨询有限公司第一次支付宝转500元为中级注安备案审核看能否通过,款转完后提供相关资料后审核通过,客服推荐费用不等得学习班,我第二次支付宝向此培训机构转款3180元报名费用。全额交清后按照客服老师的步奏,客服老师发来合同(霸王条款),此合同不签客服不给学习平台。在我款转完后才让我签合同,既然我500元备案审核费用500元都交了为什么不给我合同?签完后APP给我,我按老师步奏进入学习平台,当进去后发现此平台与客服老师描述不符,课程安排太紧凑,而且没有客服说的那么简单好考。5月9日我要求退费,客服不回话,失联。最后我打官方电话,让我等三到五个工作日,我等了九个工作日,售后告诉我2025年课时必须刷满80%,我既然决定退费,为什么还要再去享受权益,而且25年没过完,我怎么能学到,等25年过完我学到了80%,是不是我已经享受权益,更不可能退给我了。合同不构成真实有效性。退款里并没有说明学到80%具体退多少,买家先付费在签合同属于欺诈消费者,强买强卖。望相关部门给予处理退款问题。


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