黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 15:01:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
06-03 17:09:35
希望你们能尽快退款反正是孩子玩的再说别的也没用
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洞察喵
补充投诉
05-31 18:26:31
给你们说了资料都已经提交了小孩子充值时候的录像根本没有如果你们还能办点人能办的事请你们把钱退回给我们，我们还等着用钱家里还有生病的老人。
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洞察喵
补充投诉
05-29 17:34:42
你们是听不懂人话吗？你们说的这些已经提交了怎么就听不懂呢？
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洞察喵
补充投诉
05-28 16:58:34
你说的这些我已经提交了，现在你们那边就是要小孩子充值时候的录像视频我们屋里又没有安装监控上哪去给你们找录像视频一共就一天的时间就扣了九千多，什么游戏就是专门坑小孩的。还要是小孩子充值的证明如果大人知道你觉得会让孩子玩吗？一天就扣九千多什么样的家庭也不能这样蹧踏啊，我们就是农民一年才挣几个钱你们就这样坑人你们所要的资料我们都已经交了如果还不给退款我们还会想办法的不是还有北京互联网法院吗。我就不信没有第方说里了。
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洞察喵
补充投诉
05-27 17:46:05
我就想知道5月16日19点45分扫了一次21点30还在扣费，20点的时候手机就在我这里也有扣的费，5月17日16点35之后扣的费是怎么扣费的我还在上班手机也在我这里也没有支付密码到底是怎么扣费的？
洞察喵
补充投诉
05-27 17:29:04
孩子是用自己的手机玩的游戏用她爸爸的身份证复印件实名认证的这都是上派出所才知道的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 17:16:22
已分配商家 233乐园平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 17:16:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 16:59:04
我要投诉北京龙威互动科技，我家小孩子在2025年5日16日晚上19点45分用我的手机支付宝扫了一次她在玩的233乐园里的蛋仔派对，就开始扣费一次高达648元一分钟扣两次费，5月17日16点35又开始扣费那个时候我还在上班又开始扣费了一天的时间扣费高达到16笔扣了9千多元我是下午19点去买东西才看到手机上绑定银行卡的信息才知道少了9千多第二天我就去派出所报案才知道小孩子玩游戏的。现在龙威互动科技要小孩子支付时候的监控录像家里又没有按监控上哪去找监控录像视频啊。也联系不上龙威互动科技的人，现在就是不给退款
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