黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 10:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 22:48:00
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 22:48:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 22:08:32
2025年3月份在转转平台上网购一台华为手机，价格2608元，质保服务一年，2026年3月11日到期。2025年5月份手机后屏幕翘起来了并且屏幕中间显示一条亮线，联系转转平台送去平台维修，2025年5月26日转转平台客服打电话给我说是我人为因素造成的，我说我就是正常使用，客服说正常使用也是人为因素。我才使用两个月手机就出现这么大问题，平台还不处理。我要投诉，转转平台使用劣质产品欺瞒消费者并且不履行质保服务。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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