iPhone14promax拒绝保修
友爱喵
发布于 2025年05月26日 14:12
- 17383374616
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,产品质量问题,霸王条款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,维修
- 5458元
- 投诉已完成
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自动完成
06-25 16:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 14:18:55
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 14:18:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 14:12:59
我于2025年2月5日通过转转下单了一台iPhone14promax（购买前并且看到有更换过一次屏幕，因为之前有在转转购入过一台iPhone12promax质量很好摔过多次也没问题，出于信任第一时间并没有在意），买回来后一直套壳使用也没有摔磕碰过，洗澡也没有带进过浴室，结果于2025年5月20日左右屏幕突然出现彩色的线，但是不影响使用我就并没有申诉，等到了2025年5月23日突然彻底黑屏，因为我没有备用机所以并没有第一时间录屏拍照留痕，后面是借了手机预约了售后，黑屏之后下壳看屏幕感觉并没有贴合使用途中有被电到可能也是因为这个，然后申请售后之前2025年5月25日转转突然给我了账单让我自行处理（此时已经将我的手机拆开），不论是平台客服或是电话客服都围绕着是我人为，一边说相信我一边说我人为，还引导我往我不愿意拆机修理这方面说，首先我并没有摔过所以我不认同自行付钱处理，其次客服的态度我不接受和解，多次打断我说话引导我说对他们有利的话，全款退或者保修
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