黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 17:01:44
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商家处理中
05-25 16:05:42
已分配商家 荣耀客服
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审核通过
05-25 16:05:42
正义喵
参与集体投诉
05-25 14:36:56
于天猫旗舰店购买的gtpro，同等配置价格悬殊，要求补偿蓝牙耳机耳机
勇敢喵
发起集体投诉
05-18 01:23:03
本人于2025年4月24日以3799元（国补后价格）购买荣耀GT Pro手机（16+512GB版本），商品页面及销售人员均未告知短期内将大幅降价。然而，2025年5月14日该手机价格突降至3399元（降幅400元），距离首发不足一个月。此行为涉嫌价格欺诈及侵害消费者公平交易权，要求市场监管部门调查并协调赔偿差价。 1.价格欺诈嫌疑 根据《价格法》第14条 ，经营者不得利用虚假或误导性价格手段诱骗交易。荣耀在销售时未通过任何渠道（页面公告、客服提示等）告知降价计划，导致消费者基于错误价格信息购买。 2. 违反公平交易权 《消费者权益保护法》第10条 规定消费者享有公平交易权。短期内价格骤降导致首发用户资产贬值，且荣耀客服拒绝差价补偿（仅提议赠送耳机），属单方损害消费者利益。 3. 核心诉求 要求荣耀公司退还差价400元或等价补偿； 要求市场监管部门对涉嫌价格欺诈行为立案调查； 责令荣耀公示价格调整规则，避免同类问题发生。
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