苹果官网销售翻新机欺骗消费者
友爱喵
发布于 2025年05月23日 22:31
- 17383292303
- Apple支持
- 电脑及配件
- A2779
- 三无产品,拒绝三包
- 退货退款,赔偿
- 13599元
- 处理中
黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 23:18:38
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 23:18:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 22:31:45
本人与2023年8月19日从苹果官方网站购买，官方翻新笔记本电脑一台、购买之前心存疑虑翻新机质量问题！从翻新机销售页面阅读后也是一头雾水！销售页面提到整机一年质保，但（主板 显示器 电源）没有明确指出质保时间！打电话（400-666-8800）再三确认翻新机质保政策，苹果客服告知官翻机十四天无理由退货、整机一年质保，（主板 显示器 电源）两年质保，官翻机严格执行苹果公司质量标准！官翻机是降低环境污染苹果公司和消费者共同为地球做出贡献，而且价格比全新机优惠请放心购买。2025年2月6日笔机本在正常使用过程中突然黑屏，打电话(400-666-8800)技术支持，远程各种方法无效，客服要求去苹果服务网点去检测是否有人为损坏，(400-666-8800)确认笔机本电脑主要部件（主板 显示器 电源）还在两年质保期。2025年2月19日去广州天环苹果直营店做质保，经检测无人为损坏，直营店售后告诉我官翻笔记本电脑只有一年质保！世界第一销费电子数码品牌商售前售后反差如此之大！而且官方翻新机页面没有明确指出主要部件（主板 显示器 电源）质保时间！存在误导消费者欺骗消费者行为！诉求对中国苹果公司销售翻新机网页面停业整改，官方出售官方翻新机享受新机三保服务，对2022年1月后销售官方翻新机质量问题做出赔偿及质保。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
