韵达已经与我联系，表示是系统问题，技术问题我无法验证。同时更新了物流信息。物流显示已拒收退回，事实上我压根没收到，何谈拒收，再一次将责任推给了我，这是韵达快递弥补自身过错的方式和态度吗？

您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！

我于2025年5月17日在淘宝下单购买优衣库T恤2件由韵达快递配送。5月20日显示快递签收，但我本人未签收，且配送地址和我收件地址不一致。了解该情况后我第一时间联系韵达快递承运人刘书娟，说明情况。对方不承认配送错地址，将责任推诿于我，说我弄错了，我想进一步沟通，对方直接挂断电话。后多次申请淘宝官方介入，处理结果为维持“快件已签收”，未尽核实义务的情况下排除韵达快递的责任，将责任归咎于我。针对上述事件，韵达快递同时违反了: 1.《快递暂行条例》中“未按约定投递”和“虚假签收”两项规定，依据《快递暂行条例》第四十二条，应承担5万元以上20万元以下罚款，并可责令停业整顿。 2. 《消费者权益保护法》的民事赔偿 消费者可主张赔偿因虚假签收导致的损失（如商品损坏、延误），韵达快递存在故意欺诈（虚假签收），可能适用“退一赔三”条款。 3. 《民法典》的违约责任 若因虚假签收导致快递丢失或损毁，韵达需按《民法典》第五百八十四条赔偿实际损失。例如，贵重物品丢失可能需全额赔偿，而非仅退运费。