黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 18:02:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 19:53:02
已分配商家 潮宏基珠宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 19:53:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 19:02:13
本人在18号晚上下单潮宏基手链一条，订单编号：316*********，准备5月20号送人，在20号的时候，快递还是没有收到，于是就申请了退款，让商家拦截快递退回，21号商家拦截退回，现在已有退回物流，为什么还不给我退款，我已经等了两天，我需要退款去买东西，商家说要收到货验货后才处理退款，但这是中途拦截退回，我也没有接触到物品，为什么要把风险担我身上，要是在别的平台比如淘宝和唯品会，肯定有退回物流就立即退款了，还需要客户等这么久吗？希望黑猫平台给消费者做主，维护消费者权益。
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