天猫伊利胡可礼物坑人，我正常退款被拒太寒心
正义喵
发布于 2025年05月21日 14:33
- 17383197587
- 伊利集团
- 定金预售问题,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,道歉
- 30元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-22 20:02:17
解决的特别好，后续还会继续支持伊利集团的牛奶和冰淇凌。
正义喵
确认完成
05-22 20:02:17
正义喵
补充投诉
05-21 22:53:51
伊利说赔偿十块钱，这十块钱我不需要，我只要一个公道，到底是你和胡可哪边的责任，就请你们全部承担，谢谢。
您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 15:19:01
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 15:19:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 14:33:35
618购物期间，我在淘宝主页看到免定金三个字，说付尾款是59，然后我就正常购物，因为以前买东西都是收货以后退定金30块钱的，我就履行定金模式，把定金付了，结果半夜我感觉不对，说尾款是59，怎么又变成了89，优惠的几块钱是我88vip的消费卷，结果商家火速的就发货了，我心里就很疑惑了，结果第二天很快就到了，我就去找商家解决，商家说不能拒收不能退款，我也理解，因为是冰淇凌，然后我就说已经签收了，我来退定金，刚开始商家说的是把这30块钱退给我，我还一直表达我的感谢，结果20号商家马上变脸了，给我拒绝了退款，让我去找直播间，问题是我是在淘宝主页看到的，并不是直播间，主页就写的很清楚了是减去30，谁正常人会一天天的守住直播间，而且我也不理解商家怎么一下就拒绝了我的正常需求，然后就没有人再来管过我了。我这是合情合理的维护自己的合法权益，我从来不去占便宜，我只想要把我这30退给我，多的一分钱我也不要，然后直播间的客服也说不归他们管，真的太让人寒心了，一个消费者基本上权益都不能去维护，天猫伊利胡可的礼物太让我寒心了！
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