客服锁眉随心乱判坑商家
正义喵
发布于 2025年05月19日 18:28
- 17383128597
- 孔夫子旧书网
- 客服态度差,客服锁眉乱判,投诉客服判决不公
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,处罚客服锁眉
- 7元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-20 19:34:46
未解决，该专员坚持颠倒判决，买家不付邮费，该专员问我为什么不发货，需要孔网平台对该专员进行处罚，这种客服会随机坑买家和卖家的
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 18:32:55
已分配商家 孔夫子旧书网
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 18:32:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 18:28:08
我给买家合邮费，遇到买家不付邮费单的款，只付零邮费的交易单号。其目的为了躲避催促交割来恶意投诉我，没想到孔网客服锁眉不但乱判，还以影响店铺经营等威胁手段，让我给恶意投诉的买家道歉，并要扣我违约金给买家。本人邮费设置合理，符合本平台的邮费标准。 要求买家赔付给我违约金，要求孔网平台惩治乱判的客服
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