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客服态度差且问题未解决多次申诉无果

勇敢喵 发布于 2025年05月17日 19:22
  • 17383054363
  • Apple支持
  • 退差价保
  • 赔偿
  • 200元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 05-17 19:25:23


勇敢喵 确认完成 05-17 19:25:23

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 19:24:03

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 19:24:03


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-17 19:22:30

我与2025年在京东苹果自营店购买了苹果16promax256当时是9299然后有一个政府补贴400以旧换新400起 然后我的旧机抵了2803当时实付了4839然后又补了237后面没过两天降价了8599降了700的差价然后也有400的政府补贴 换新400当时我就申请了300差价 正常来说是700因为我当时那个以旧换新有670补贴所以就没计较了 结果昨天晚上他把400的补贴卷升级到600 以旧换新500起 又便宜了200多 我申请差价又失败了打电话给客服客服态度也不好 然后我今天又打电话过去 这边也解决不了 我看小红书哪些分两次回收多第一次700第二次600就是第一次付全款然后再回收补贴也吃到了 差价也补了 我们就是一次回收 他们按实付补差价 难道我旧机抵的钱不算嘛 我想说 图一图二是小红书别人也是以旧换新补的差价 图三图四是问当时实际付款的金额一起是5076最后一张图是我现在买以旧换新的金额4439一共是637差价我就退了300的差价 就算按当时旧机回收哪也是差200多差价现在


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