哈啰顺风车没沟通就乱收高速费,不顺路单乱接,全程吸烟体验极差。

- 17383028722
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 乱收高速费平台管理差
- 退款,处罚,改善服务
- 50元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟通达成一致。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!

已分配商家 哈啰出行客服


首先车主是载了3个乘客不存在未拼成,高速费也没有跟我协商过85高速费就要我50这合理吗?而且司机填多少就是多少,是不是填100我就得付100了?平台全程录音作为证据。 其次兜兜转转去接其他乘客和拿他自己的东西坐了3个小时还在深圳,顺风车不应该是顺路才接吗,绕来绕去我坐高铁早就到了,如果是职业司机证件齐全吗?车辆手续又是否合规?还一直抽烟,吸了5个小时二手烟。体验真是极差!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。