洞察喵
评价
05-16 18:39:46
解决问题速度很快
洞察喵
确认完成
05-16 18:39:46
投诉已由相关商家京东客服解决，消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 19:05:52
已分配商家 西门子家电客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 19:05:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 18:59:12
5月13日在京东商城西门子官方旗舰店下单一台冰箱国补等一系列优惠后最终付款金额5912，到了5月14日晚发现该冰箱价格又降价了400，因为国补资格只能用一次所以后台申请价格保护失败找客服反映问题说24小时内手动计算后给我答复，今天答复结果是只能退320差价，如果不满意可以退货重新下单，明明是他们的问题却要浪费我的时间精力去操作一系列的退货运输问题浪费公共资源希，希望平台能帮我解决问题，家里老人本来操作这些事情就很困难还要去处理退货手续，望平台能帮忙解决感谢
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