投诉后企业的主动联系非常敷衍，只是将同样的话术和解决方案重复一遍，没有一点改变。该方案并不能解决问题，也未“满足部分需求”。我的诉求很简单，我的手机被你们售后维修损坏，无法正常使用。赔偿或者换机是非常合理的。

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你们只是打了几个电话 重复了几遍同样的话术 我并不知道你们提供了什么方案

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如果真的想恶心人到人家不想投诉就别打电话了行吗 这个事情十多天了 每次每次都是一样的话术 不断的重复 为什么这么大的公司 能有这么烂的售后 不断的重复 没有一丁点站在消费者角度去解决问题 压根没有考虑事情的实际情况

麻烦您们华为别店大欺客，每次用同样的话术应付消费者。手机被修坏了是你们的问题，别一直你们已经提供了二次维修的方案什么的。二次维修是你们应该做的，而且在我的权益不继续受到侵犯的情况下进行。赔偿也是一样，你们把我的手机修坏了，赔偿我的损失是天经地义的

您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

后壳意外损坏，在华为客服建议下在华为授权店维修自费更换后壳。更换后使用两个多月出现后壳脱胶起翘。二次去该授权店维修，售后给重新压盖。处理后使用两天又出现同样的问题。第三次去售后处理，维修人员重复处理了一遍，结果第二天后壳严重起翘，甚至有脱落的可能！后又联系该授权店和官方客服，给予的答复是返厂维修，需要大概10-15天时间，期间可提供备用机使用。但是本人无法接受这个维修方案。原因如下:1.本人付费更换后壳，该授权店并未处理妥当造成手机在二次维修中损坏，手机防水等功能已经失效，无法正常使用，损坏原因应是维修方。2.本人以及两次配合该授权店二次维修，该授权店距离我住址来回有三十公里，耽误的时间和路费等也不应该由本人承担。3.官方客服和该授权店只提供了返厂一种解决方案，该方案耗费时间过长，严重影响本人日常使用手机，因手机内有工作需要使用的软件，该软件与手机绑定，使用备用机需要重新换绑，有两天冷却期无法交易等。所以该方案本人无法接受！ 现诉求:1.给出合理方案，在保证本人权益和正常使用手机的需求下解决问题！ 2.提供合理赔偿，其中包括二次维修过程中产生的路费，自己二次维修损坏对手机价值造成的损失！