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投诉至今,没有客服和我联系
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没有客服联系,没有任何担当的企业
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平台没有给任何的方案,专员连解释沟通的诚意和耐心都没有,搞个PK机制,一天时间PK四五十单,一单都不成功,那这顺风车意义在哪里?单都让职业顺风车接走了,这与国家提倡的顺风车相悖。还有这个评分,乘客恶意差评,车主不能申诉,一个差评从5.0到了3.7,你如果要涨粉,需要一天内3个五星好评才能涨,而且好评必须是乘客点击评价,乘客未与评价的不计算,还有评价不累积,这些都与国家相关法律法规相悖。
申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已联系用户并沟通提供最终解决方案,因无法与用户达成一致,申请”最终方案“结案。
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让平台解释车主评分,平台未与之沟通,也没有任何解决方案,这就是一家没有任何担当没有任何底线的公司,制定的规则与现行法律法规相悖,压榨车主剩余价值。
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已分配商家 哈啰出行客服


哈罗顺风车车主出行评分不规范 ,乘客五星好评之后评分不提升,拨打客户和专员只会在那强词夺理,不解决问题。
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