给我合理的计算退课费用！！！

从19号开始就没有回复过我。明细算法不给我，这个退课方案有那么见不得人吗？不给我退课，我不给我一个合理的解释，不给我合理的退课方案。也未进行一个督学义务。这样拖着我算什么呢？

请不要避重就轻。我并不是要求免除该支付的费用，而是不赞同对方的退费算法，给我乱扣费多扣费。我不接受

1、首先是课时费，由聊天记录可知，由学习进度来算。对方举出如图课时比例。 可是当前课程进度才过去一半。所以很多课时未布置（如之前补充投诉，很多部分都为0），所以看课的比例肯定小于百分之25.6。（甚至一半都为基础课，含金量没有后面的冲刺课高） 这是大头！！！请不要避重就轻！！！！我说课时百分之22.9这样算不正常！！！！ 2、其次，认为应将服务成本费删除，退课原因就是因为督学质量不高的问题，所以退课。认为对方并未对我方尽到督学服务的义务。 2、最后，3800*25.9%=984.2，即使是未扣除其他费用的比例，计算费用都不如对方要求的课时费，我合理怀疑该公司的真诚度！！！ 这也是重点！！！！！！！按客服所给出百分比也不符合最终客服给我的课时费，以为我不会按计算器算吗？！！！ 3、最后，应当先扣除讲义费、服务成本费，再乘课时百分比。而不是先乘课时再扣除费用。 这是基本符合常理的吧 即正常算法为：（3800-327）*百分比。 若以百分之25.6*0.35=8.96（即25.6的0.35倍）为例，课时费用为（3800-327）*0.0896=311.1808。 总扣费：（3800-327）*0.0896*（1+0.5）+327＝793.7712。 综上，总退还金额应为：8790-4990-793.7712=3006.2288 而非对方所说一千余元 要么公司给我合理的算法，要么就按照我的算法退我钱！！！！！！而不是乱算多算

避重就轻，我说了课时费计算方式错误。

应将服务成本费删除，退课原因就是因为督学质量不高的问题，所以退课。认为对方并未对我方尽到督学服务的义务。 即正常算法为：（3800-327）*百分比。 若以百分之25.6*0.35=8.96（即25.6的0.35倍）为例，课时费用为（3800-327）*0.0896=311.1808。 总扣费：（3800-327）*0.0896*（1+0.5）+327＝793.7712。 综上，总退还金额应为：8790-4990-793.7712=3006.2288。 而非对方所说一千余元

已同意退款，但发现了一些问题，所以我不接受这个退费方案 1、首先是课时费，由聊天记录可知，由学习进度来算。对方举出如图课时比例。可是课程进度才过去一半。所以很多课时未布置（如图），所以看课的比例肯定小于百分之25.6。（甚至一半都为基础课，含金量没有后面的冲刺课高） 2、其次，认为应将服务成本费删除，退课原因就是因为督学质量不高的问题，所以退课。认为对方并未对我方尽到督学服务的义务。 2、其次，3800*25.9%=984.2，即使是未扣除其他费用的比例，计算费用都不如对方要求的课时费，我合理怀疑该公司的真诚度！！！ 3、最后，应当先扣除讲义费、服务成本费，再乘课时百分比。而不是先乘课时再扣除费用。 即正常算法为：（3800-327）*百分比。 若以百分之25.6*0.35=8.96（即25.6的0.35倍）为例，课时费用为（3800-327）*0.0896=311.1808。 总扣费：（3800-327）*0.0896*（1+0.5）+327＝793.7712。 综上，总退还金额应为：8790-4990-793.7712=3006.2288 而非对方所说一千余元

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态度恶劣，未对投诉事件进行处理，表示坚决维护自身合法权益！

何况我并不是看完了课程，我未跟进完全部课程。 督学开始的几天的时候我就问为什么不督学，跟我的答复是刚刚开学比较忙。看看下图的频率这对吗，很多都是我主动去找跟她扯皮好几天的。 何况如果不是过去半个月我怎么知道半个月都可以不督，这个工作可真是太好赚了。 电话号过来的态度也是理直气壮，开口就是说今天打电话过来就是跟我说清楚是不能退的。呵呵。霸王条款还这么理直气壮。

7天后就退不了这种霸王条款把我不接受，难不成7天后给我上任何服务我都不能退课吗。 表面上有回复，但是电话之后还是拒绝退课，而且态度极其恶劣。

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我于2025年2月21日购买了网易有道的数学英语考研课程。入学后发现其中督学质量与宣传不符。可以几乎连续半个月不进行督学任务。加上在读期间发现英语课程不适合本人，后面的课程都没看，因此想对未跟进课程进行退款。但是客服以7天日不予退款的要求拒绝。 诉求是退课，并退还未听课课程费用

我于2025年2月21日购买了网易有道的数学英语考研课程。入学后发现其中督学质量与宣传不符。可以几乎连续半个月不进行督学任务。加上在读期间发现英语课程不适合本人，后面的课程都没看，因此想对未跟进课程进行退款。但是客服以7天日不予退款的要求拒绝。