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天猫商家售卖瑕疵品,孩子穿后摔倒崴脚,却拒绝仅退款!

勇敢喵 发布于 2025年05月12日 16:49
  • 17382854335
  • 泰兰尼斯童鞋
  • 仅退款,商品破损,瑕疵品以次充好售卖,客服态度差,踢皮球,不回应
  • 下架产品,改善服务,赔偿,作出处罚,仅退款,道歉
  • 242元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 05-12 20:07:27


勇敢喵 确认完成 05-12 20:07:27

投诉已由相关商家天猫解决,消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-12 17:28:40

已分配商家 泰兰尼斯童鞋


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-12 17:28:40


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-12 16:49:55

2025年5月7号我在淘宝天猫泰兰尼斯童鞋旗舰店拍下第一双童鞋三天后到手发现取出鞋垫后左脚鞋底断面断层。找到商家商家让我重新拍一双给我备注换好的。5月9号我又拍了第二双三天后我收到货孩子穿了不断摔倒崴脚我取出鞋垫一看又是左脚断面断层的鞋子我找到商家商家又是推脱让我重拍拍一双给我备注换好的。这一次我要求商家向我承诺我拍下一定给我更换合格品,商家拒绝承诺并引导我想要好的没有瑕疵的合格品就更换款式选别的款,至此我推测此款货号的商品通通为瑕疵品上线以合格品售卖。商家无故推卸责任只接受退货退款,戏耍消费者不停拍下瑕疵品,浪费消费者时间金钱!我要求仅退款被拒绝!我认为一定要让商家收到惩处!即使不是赔偿给我也要交罚款给相应部门!我的孩子穿鞋瑕疵品的鞋子摔倒崴脚!希望有关部门严查泰兰尼斯!给消费者一个交代!


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