是快递不更新问题，跟淘宝没关系。不要推卸责任，你们一直不更新，东西我也不要了，直接理赔吧。审题都审不明白，还是你故意在踢皮球。

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我在淘宝平台购买了两双安踏童鞋，由于我自己的原因把鞋子寄错了，商家拒签。因为上门取件用的是菜鸟速递，但是他们这个快递三天了还没有更新物流信息，客服一直不回复。