机灵喵
补充投诉
05-13 10:35:57
更正一下，涉及金额是19500国补后我实际付款是16577
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 12:55:57
已分配商家 红星美凯龙
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 12:55:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 12:24:34
5月3日下午 上海红星美凯龙金山店-慕思店 购买慕思家具，慕思店给的销售单据里购货单中，给搭售的床架和沙发为非慕思品牌，在店铺无实物陈列，和慕思品牌床垫搭配销售，搭配销售产品 没有标注商品生产厂家， 没有标注产品型号， 没有标注产品单价， 也没有商场付款明细单，未开具发票，且慕思商家和红星美凯龙商场销售商品明细不一致，商家故意隐瞒，把商场付款明细和发票不给消费者，涉嫌欺骗销售，销售非经营范围内的产品和偷税漏税的嫌疑 本人回家后看到商家给的销售单子上三无，感觉上当受骗，对这次购物不放心要退，多次给销售沟通退货，售货员给以把床垫换成价格稍高点的床垫、如果退货销售员会被辞退为借口来试图搏取客人同情心和妥协，一直不给退。 和红星美凯龙查询后得知在商场付款的产品和销售的产品不一致 存在销售非经营范围内的产品。诱骗消费着，销售和事物不一致，欺骗消费者行为 红星美凯龙的单据是两个如下 TS 614************* 床垫MCA1-001， 数量1，单价6150 TS 614************* 床架BCD1-053B 数量1，单价13350 慕思店给的购物清单号码是JS 230**** 慕思店给我的清单 床架是2个，床垫是2个，沙发是1个 和商场开具付款的清单完全不符合， 这就是挂羊头卖狗肉，严重欺骗消费者，危害消费者权益 商家和商场开具的商品明细不一致，日后商品有问题，没有任何办法找到相关负责人员， 所以要求全单全额退款， 红星商场要履行到监管管理商铺职责，监督慕思全单全额退款
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