已经私信给浦发信用卡中心，昨日私信的目前还没有收到任何回复

尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****（工作日时间：9:00-17:00）反映问题，以便尽快为您核实处理。

使用浦发信用卡期间产生了分期手续费，违约金，循环利息属于不符合国家规定的违规行为扣费，以上费用扣除本人均不知情，我与浦发信用卡沟通申请减免利息，浦发信用卡方一开始拒绝受理利息减免，后续期间多次沟通，客服表示出于用卡体验可免除300多元，对此结果我暂时未接受，接着客服直接提出减免500，对于这种讨价还价方式的处理结果我表示不满意希望再帮忙辛苦向上反馈一下，因为我在开卡至今产生的息费为5691.89元，占卡片额度百分之二十多，金额巨大，实在不知情该部分金额。反馈多次后再次来电，浦发客服工号LG4400沟通无果，且扭曲我的诉求，我从未要求全额减免，只是对于之前申请的金额希望再争取一下，一直以来的诉求都是60%左右减免，此通电话该经理告知只能申请减免500多元，比此之前沟通的金额更少，咨询评估标准是什么，经理告知内部信息无法透露。但是该评估是为何越评估减免反而越少呢？本人认为该客服经理并未了解具体问题，甚至前后沟通方案也有矛盾，最后此通会话不欢而散，因本人用卡期间积极还款，尽自己最大努力争取还款，但是在最后一次还款后发现这些不知情息费，本人认为浦发信用卡未尽告知义务，且给出的方案本人不接受，故发起投诉曝光，要求浦发银行信用卡及时回复再次协商，诉求为减免百分之60息费共计3415.13元