苹果公司误点击app直接扣款 客服不管让找商家 商家联系不上
洞察喵
发布于 2025年05月06日 16:32
- 17382631248
- Apple支持
- 苹果应用商店
- 误点击扣款
- 退款
- 22元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 17:33:09
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 17:33:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 16:32:02
2025年4月27日整理软件，误点击“显示按键”app,没有输入密码也没有按指纹的情况下，直接扣款，当时还不知道，后来看到微信发来信息扣款22元，当时就申请了退款，苹果拒绝，没有任何理由；4月30日第二次申请退款，依旧是没有任何理由拒绝；然后给苹果客服打电话，客服要我找商家，按照客服给的链接并未找到商家；接着第二次给苹果客服打电话，我给苹果客服共享屏幕，好不容易找到了一个邮箱，我把申请发到商家邮箱，三天过去了，并没有任何回复，然后又给苹果客服打电话，苹果客服说无法处理，现在的情况是苹果客服不给退款，商家也联系不上。
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