4S店处理方案不合理，侵犯我退货退款权
正义喵
发布于 2025年05月05日 12:04
- 17382584582
- 奇瑞汽车
- 奇瑞
- 艾瑞泽5
- 2024款艾瑞泽5 惠民版 1.5L 手动风尚型
- 变速箱,不解决问题
- 退货,赔偿,退款
- 62907.12元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-14 13:53:38
正义喵
确认完成
05-14 13:53:38
"接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视： 据我司宿迁永驰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
正义喵
补充投诉
05-10 16:23:55
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正义喵
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05-10 12:51:22
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正义喵
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05-08 10:52:41
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正义喵
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05-07 17:10:08
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正义喵
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05-06 10:12:03
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 14:24:28
已分配商家 奇瑞汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 14:24:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 12:04:22
我于2025年3月27日在江苏省宿迁市泗洪县汽车城，奇瑞汽车泗洪直营店购买车辆，不到一个月就出现漏油问题，侵犯了我安全保障权，依法求偿权。我的诉求是退货退款。4S店给我的处理方法是修车，我买车是方便的不是来修的。车辆经4S店检测是产品质量问题，产品质量问题不因由消费者来承担。如果给我修的话会导致1.汽车会贬值（更何况我这是新车，就出现质量问题导致贬值）2.修车记录伴随汽车终生（影响我日后使用，跟有档案没区别！）。产品质量问题为什么要消费者来买单。4S店给我的解决方案我是不同意的，我要退货退款。而且他们给我开的发票上面的金额要低于我实际购买金额，侵犯了消费者知情权，不知道安的什么心。
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