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入住平台订单量少,并且还有客户出现白嫖平台不给设计师保障

勇敢喵 发布于 2025年04月28日 21:13
  • 17382393987
  • 云匠网
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,联系不到客服
  • 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品,修改宣传内容
  • 49800元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-29 13:43:33

已分配商家 云匠网


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-29 13:43:33


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-28 21:13:33

2025年04 月 24日,我在云匠网充值49800元成为企业至尊VIP,当时平台承诺充值后有充足订单,还有专职派单员派单,入平台2天没有派单员主动找我,说是根据擅长做的类目派单,我擅长平面设计,却给我推送ui、插画等不符合我擅长类目的设计。 2025年4月接到画册订单300元,客户要求做20-25页,按照要求设计初稿,客户满意要求继续设计,第一次整体设计完之后客户说风格和排版是没问题的可以多设计几页,第二次设计完之后客户要求加p数,设计完之后发过去客户没有回复,于是找到派单员,派单员表示客户不满意,要求退款然后给300元辛苦费。其一我多次向派单员表示客户在初稿以及最终完成稿件满意的情况下要求退款这个是不符合规定,其二云匠网的在不经过我同意情况下退款给客户此举既违背公平交易原则,也损害了我设计师的权益;其三,派单员说客户不满意不付全款这一句话在云匠网会员派单服务中系统功能服务板块里面第四项:锁定甲方全款预付,甲方会全款托管至平台这一项没有做到,属于欺诈消费者行为。 成为会员后,我发现接单要求并没有达到当时承诺给我的,后来我多次向客服要求退还会员费,对方没有任何回应。现我要求云匠网全额退款会员费。


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